Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 6 janvier 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation du site web https://digitalsy.ma (ci-après "le Site") édité par DigitalSY.

L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du Site ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et de DigitalSY.

DigitalSY se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.

2. Description des services

DigitalSY est une agence spécialisée en systèmes multi-agents IA offrant les services suivants :

  • Développement de chatbots IA (WhatsApp, Web, Instagram)
  • Automatisation de processus métier
  • Solutions d'agents IA multi-tâches
  • Développement d'applications Next.js et Python
  • Solutions agentiques basées sur Claude Code
  • Consulting et formation en intelligence artificielle

Le Site a pour objectif de présenter ces services et de permettre aux utilisateurs de :

  • Consulter des informations sur nos services
  • Lire des articles de blog sur l'IA et l'automatisation
  • Demander un devis ou prendre contact
  • S'inscrire à notre newsletter

3. Accès au Site

3.1. Conditions d'accès

L'accès au Site est gratuit et ouvert à tous les utilisateurs disposant d'une connexion Internet.

L'utilisateur est responsable de l'accès à Internet et des frais de télécommunication associés.

3.2. Disponibilité

DigitalSY s'efforce de maintenir le Site accessible 24h/24 et 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité continue.

Le Site peut être temporairement inaccessible pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure.

3.3. Évolution du Site

DigitalSY se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site à tout moment et sans préavis.

4. Obligations de l'utilisateur

En utilisant le Site, l'utilisateur s'engage à :

  • Respecter les présentes CGU et la législation en vigueur
  • Ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou non autorisées
  • Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée au Site, aux serveurs ou aux bases de données
  • Ne pas transmettre de virus, malware ou tout code malveillant
  • Ne pas collecter ou exploiter les données du Site sans autorisation
  • Ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité
  • Fournir des informations exactes et à jour lors de l'utilisation des formulaires

Tout manquement à ces obligations peut entraîner la suspension de l'accès au Site et des poursuites judiciaires.

5. Propriété intellectuelle

5.1. Droits de DigitalSY

L'ensemble du contenu présent sur le Site (textes, images, graphiques, logos, icônes, sons, vidéos, logiciels, structure, design, etc.) est la propriété exclusive de DigitalSY ou de ses partenaires.

Ces éléments sont protégés par les lois marocaines et internationales relatives à la propriété intellectuelle, notamment :

  • Loi marocaine n° 2-00 relative aux droits d'auteur et droits voisins
  • Loi marocaine n° 17-97 relative à la protection de la propriété industrielle

5.2. Utilisation autorisée

L'utilisateur dispose d'un droit d'usage privé, non collectif et non exclusif sur les contenus du Site.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, totale ou partielle, du Site ou de ses contenus, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de DigitalSY.

5.3. Marques

Les marques, logos et signes distinctifs reproduits sur le Site sont la propriété de DigitalSY. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation constitue une contrefaçon sanctionnée par la loi.

6. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées via le Site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation RGPD.

En utilisant le Site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à ces documents.

7. Limitation de responsabilité

7.1. Contenu du Site

DigitalSY s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur le Site. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la complétude ou la pertinence de ces informations.

DigitalSY décline toute responsabilité en cas d'erreur, d'omission ou de résultat obtenu suite à l'utilisation des informations du Site.

7.2. Disponibilité et sécurité

DigitalSY ne peut être tenu responsable :

  • Des interruptions ou dysfonctionnements du Site
  • Des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site
  • Des virus ou programmes malveillants qui pourraient infecter l'équipement de l'utilisateur
  • De tout préjudice direct ou indirect causé à l'utilisateur

7.3. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. DigitalSY n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques.

8. Conditions de prestation de services

8.1. Demande de devis

Les demandes de devis effectuées via le Site n'engagent ni l'utilisateur ni DigitalSY. Elles constituent une simple demande d'information.

8.2. Conditions contractuelles

Toute prestation de services fera l'objet d'un contrat spécifique définissant les conditions particulières applicables (prestations, délais, tarifs, conditions de paiement, etc.).

Les présentes CGU ne se substituent pas aux conditions particulières qui prévaudront en cas de contradiction.

8.3. Tarification

Les prix affichés sur le Site le sont à titre indicatif et sont exprimés en dirhams marocains (MAD) hors taxes, sauf mention contraire.

DigitalSY se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prestations en cours restant facturées aux conditions en vigueur lors de la signature du contrat.

9. Force majeure

DigitalSY ne saurait être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence marocaine et française.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure : catastrophes naturelles, guerres, émeutes, incendies, grèves, pannes informatiques ou de télécommunication, etc.

10. Réclamations et litiges

10.1. Réclamations

Toute réclamation relative à l'utilisation du Site doit être adressée à :

DigitalSY
Email : contact@digitalsy.ma
Téléphone : +212 726 897 484

10.2. Résolution amiable

En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

10.3. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit marocain.

En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du Royaume du Maroc, conformément aux règles de compétence en vigueur.

11. Dispositions diverses

11.1. Intégralité de l'accord

Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et DigitalSY concernant l'utilisation du Site.

11.2. Nullité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU sont déclarées nulles ou inapplicables, les autres stipulations conserveront leur pleine force et effet.

11.3. Non-renonciation

Le fait pour DigitalSY de ne pas se prévaloir d'un manquement de l'utilisateur à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes CGU ne saurait être interprété comme une renonciation à l'obligation en cause.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter :