Politique de Confidentialité

DigitalSY accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à protéger la confidentialité des informations que vous nous confiez.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à :

• La loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel
• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679)

Le responsable du traitement des données personnelles est :

DigitalSY
Agadir, Maroc
Email : contact@digitalsy.ma
Téléphone : +212 726 897 484

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1. Données fournies directement par vous

• Formulaire de contact : nom, prénom, entreprise, email, téléphone, message
• Newsletter : adresse email
• Demande de devis : informations sur votre projet et vos besoins

2.2. Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : cookies de session, cookies d'analyse (voir section Cookies)
• Données UTM : source de trafic, campagne marketing

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes d'information
• Gestion commerciale : établir des devis, gérer les contrats et la facturation
• Marketing : envoi de newsletters, offres commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration du site : analyse du trafic et de l'expérience utilisateur
• Respect des obligations légales : comptabilité, fiscalité

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Exécution d'un contrat : pour la gestion de votre demande de service
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et l'analyse du trafic
• Obligation légale : pour la conservation de documents comptables

Vos données personnelles sont destinées à :

• Personnel autorisé de DigitalSY : équipe commerciale et technique
• Prestataires techniques :
  • Vercel (hébergement)
  • Supabase (base de données)
  • Services d'emailing (si applicable)
• Services d'analyse : outils d'analyse web (anonymisées autant que possible)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
• Newsletter : jusqu'à désinscription + 3 ans
• Cookies : maximum 13 mois
• Logs de connexion : 1 an

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@digitalsy.ma

Pour en savoir plus sur vos droits, consultez notre page RGPD.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La perte accidentelle
• L'altération ou la divulgation
• La destruction

Ces mesures incluent :

• Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
• Authentification sécurisée
• Sauvegardes régulières
• Contrôle d'accès strict
• Hébergement sécurisé (Vercel, Supabase)

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

9.1. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)
• Cookies analytiques : analyse du trafic et du comportement utilisateur
• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix (thème clair/sombre)

9.2. Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est déposé. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Configuration des navigateurs :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Maroc, notamment :

• États-Unis : Vercel (hébergement), Supabase (base de données)
• Union Européenne : serveurs Supabase (région eu-west-1)

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à Caractère Personnel (CNDP)
Angle Boulevard Annakhil et Rue Oum Errabiaa, Hay Ryad
Rabat, Maroc
Tél : +212 537 57 11 26
Site web : www.cndp.ma

Pour l'Union Européenne, vous pouvez également contacter votre autorité de protection des données locale.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

• Email : contact@digitalsy.ma
• Téléphone : +212 726 897 484
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