Agents IA sur mesure, systèmes multi-agents, intégration Claude Code

Des agents qui exécutent le travail. Pas un chatbot qui en parle.

Nous concevons des agents qui lisent vos emails, vérifient votre stock, préparent un devis et attendent votre validation avant d'envoyer. Connectés à vos systèmes, avec un journal complet de chaque action.

Pour les fondateurs, DSI et équipes produit. Validation humaine aux étapes critiques. Vos données ne quittent pas votre périmètre.

Agent de traitement des demandes

Exécution fictive

  1. 09:41:02Email reçu, demande de 120 caisses, livraison Casablanca
  2. 09:41:05Client reconnu dans le CRM, conditions de paiement 30 jours
  3. 09:41:09Stock vérifié dans l'ERP : 340 caisses disponibles, entrepôt Aït Melloul
  4. 09:41:14Devis généré : 120 × 85 MAD + transport, PDF prêt
  5. BloquéEn attente de validation : le responsable commercial
  6. Envoi au client et création de la commande

Chaque étape est journalisée : qui, quoi, quand, avec quelle donnée. Rien ne part sans un humain.

Vous avez un abonnement ChatGPT. Ce n'est pas de l'automatisation.

Vos équipes copient-collent des emails dans un chat, lisent la réponse, la recopient ailleurs. Le modèle est bon. Le processus est toujours manuel, il dépend toujours de quelqu'un, et personne ne sait ce qui a été envoyé à qui.

Un agent, c'est le modèle branché sur vos systèmes, avec un périmètre d'action défini, des garde-fous, et un journal. Il fait le travail répétitif jusqu'au point où un humain doit décider, et il s'arrête là.

La différence n'est pas l'intelligence. C'est la connexion, le contrôle et la traçabilité.

Trois formes que ça prend

Chaque système est conçu autour d'un processus précis. Voici les trois patrons que nous rencontrons le plus.

Traitement de demandes entrantes

Emails, formulaires, messages WhatsApp. L'agent extrait la demande, vérifie dans vos systèmes, prépare la réponse ou le devis, et soumet à validation.

Commerce, distribution, services B2B

Documents et conformité

Contrats, factures, dossiers. Plusieurs agents se relaient : lecture, extraction, contrôle croisé, signalement des écarts. Ce qui est conforme passe, le reste remonte.

Cabinets, import-export, immobilier

Claude Code dans vos workflows

Pour les équipes techniques : sous-agents spécialisés, serveurs MCP connectés à vos outils internes, skills métier, permissions et sandbox. L'IA qui agit dans votre dépôt et vos systèmes.

Éditeurs, startups, DSI

Quatre règles non négociables

Un humain valide ce qui engage

Un envoi, un paiement, une commande : l'agent prépare et s'arrête. La règle est écrite dans le système, pas dans un prompt.

Tout est journalisé

Chaque action, chaque donnée lue, chaque décision. Vous pouvez rejouer une exécution et comprendre pourquoi elle a fait ça.

Vos données restent à vous

Infrastructure privée ou modèles locaux quand le secteur l'exige. Rien n'est utilisé pour entraîner quoi que ce soit.

Le modèle est un choix, pas un dogme

Claude, GPT, Mistral, open source : chaque agent utilise le modèle qui fait le meilleur compromis coût, qualité et confidentialité pour sa tâche.

Ce que ça coûte

Un projet agentique se chiffre sur le processus à automatiser, pas sur un catalogue. Voici les ordres de grandeur pour que vous sachiez si on parle de la même chose.

Système d'agents sur mesure

Deux à trois agents sur un processus : 4 à 6 semaines. Cinq agents ou plus avec intégrations : 2 à 3 mois.

  • Architecture, rôles et garde-fous de chaque agent
  • Connecteurs vers vos systèmes : ERP, CRM, email, bases
  • Validation humaine, reprise sur erreur, journal complet

50 000 à 200 000 MAD

Coût d'usage des modèles facturé à part, généralement quelques centaines de MAD par mois

Programme Enterprise

Pour les organisations de 100 personnes et plus, multi-sites ou avec des clients internationaux.

  • Cinq à sept agents opérés en continu
  • Disponibilité de 99,5 %, engagée au contrat
  • Support dédié, réponse sous 12h

45 000 MAD de mise en place

+ 7 500 MAD par mois, soit 135 000 MAD la première année

Intégration Claude Code

Pour une équipe technique qui veut l'IA dans son dépôt et ses outils, avec les permissions sous contrôle.

  • Sous-agents spécialisés et skills métier
  • Serveurs MCP vers vos outils internes
  • Permissions, sandbox, audit

Sur devis

Référence : 180 000 MAD avec 12 mois de support

Les questions des équipes techniques

Quelle différence avec un chatbot ?

Un chatbot répond à une question. Un agent exécute une tâche : il lit, vérifie, agit dans vos systèmes, et s'arrête où vous l'avez décidé. L'un informe, l'autre travaille.

Que se passe-t-il quand l'agent se trompe ?

Il ne peut pas se tromper sur ce qui engage : ces actions passent par un humain. Sur le reste, le journal montre l'erreur, et la reprise sur erreur est conçue dès le départ.

Nos données passent-elles chez un fournisseur américain ?

Selon votre choix. Modèles hébergés avec contrat sans entraînement, ou modèles open source sur votre infrastructure quand le secteur l'impose. On le décide au cadrage, pas après.

Quels frameworks utilisez-vous ?

LangGraph, CrewAI ou une orchestration maison selon la complexité, PydanticAI pour la structure, MCP pour les connecteurs. Le choix est justifié dans la spécification, pas imposé.

Combien coûte l'usage au quotidien ?

Les modèles se facturent au volume traité. Pour un agent de traitement de demandes en PME, comptez quelques dizaines de MAD par jour. C'est estimé et plafonné au cadrage.

Pouvons-nous reprendre le système en interne ?

Oui. Code livré, architecture documentée, prompts versionnés. Le programme Enterprise inclut la formation de votre équipe à l'exploitation.

Voir aussi : Formation IA en entreprise, sur vos outils et vos cas réels · Logiciel de gestion sur mesure pour votre métier

Un appel de 45 minutes, avec votre équipe technique

Apportez le processus que vous voulez automatiser et vos contraintes de données. On dessine l'architecture ensemble, on estime le coût d'usage, et on vous dit si un agent est la bonne réponse ou si un script suffit.

Réponse sous 24h. NDA sur demande.

Stack

Claude, GPT, Mistral et modèles open source selon le cas. LangGraph, CrewAI, PydanticAI. Serveurs MCP sur mesure. Python, FastAPI, PostgreSQL. Déploiement sur votre infrastructure, cloud privé ou Vercel. Journalisation et traçabilité complètes sur chaque exécution.